Conseiller clientèle cosmétique H/F/X

Phénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

PHENIX EMPLOI CHALON recherche pour l'un de ses clients un(e) CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE H/F

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et mettre vos compétences relationnelles au service des clients ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour une mission d'intérim jusqu'a fin novembre !

Horaires :

• Du lundi au jeudi : 8h45 – 16h45, avec 30 minutes de pause déjeuner 
• Vendredi : 12h15 – 17h15 /heure 

Lieu : Chalon-sur-Saône

Vos missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, chat ou tout autre canal mis à disposition.
• Informer et conseiller les clients sur les produits, disponibilités, prix, modalités de livraison et conditions de vente.
• Accompagner les clients dans leur processus de commande en ligne.
• Assurer le suivi des commandes, de la validation jusqu'à la livraison.
• Informer les clients en cas de retard ou de problème de livraison. Traiter les demandes concernant les retours, échanges, remboursements et annulations, conformément aux procédures de l'entreprise.
• Gérer les réclamations clients avec écoute, courtoisie et professionnalisme.