TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F

Missions

Phénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

Notre Client basé sur Chatenoy le royal recherche un Technicien SAV itinérant H/F.

Départements : 10.52.54.55.57.67.68.88.21.25.39.58.70.71.89.90

Missions :

- Avoir un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des clients.

- Mise en route des machines.

- Réaliser les interventions techniques sur les équipements chez les clients

- Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain

- Effectuer les réparations et les maintenances préventives et curatives des équipements

- Valider les interventions initiées par le service technique sédentaire en fonction des priorités et des

délais impartis

- Contribuer au bon déroulement et au suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux

interventions

- Former les clients sur l'utilisation des équipements et la maintenance préventive

- Établir des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis

- Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes

- Participer à la veille technologique et à la mise à jour de ses connaissances techniques

- Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente 

Tâches Sédentaires :

- Diagnostiquer et évaluer la problématique du client en ligne,

- Apporter la réponse ou la solution adéquate,

- Avoir un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des clients.

- Gérer le SAV interne avec le suivi de l’entretien préventif du parc machine interne.

- Assurer une interface avec les fabricants, lecture et compréhension des fiches techniques fournies

par les constructeurs, lecture de plans, de schémas et de notices techniques parfois en anglais. 

 

Profil

Expérience en SAV demandée